Cartão esquecido
Quando o cliente depende de cartão físico, o relacionamento fica preso ao balcão e perde continuidade.
Cartão fidelidade digital
Cartão fidelidade digital para identificar clientes e acompanhar benefícios.
Substitua cartões físicos por uma experiência online onde o cliente consulta saldo, extrato, cupons, vouchers e recompensas em um portal com a marca da empresa.
- Identificação digital do cliente no programa
- Saldo, extrato, cupons e vouchers sempre acessíveis
- Experiência com a marca da loja, sem cartão físico
Cartão digital
Cliente identificado
01
Cliente se cadastra
A empresa cria uma base própria com dados essenciais para relacionamento e benefícios.
02
Compra gera histórico
Vendas manuais, importadas ou integradas alimentam saldo, extrato e recorrência.
03
Cliente acompanha
O portal mostra benefícios, vouchers, cupons, parceiros, atendimento e regulamento.
Cartão físico perde contexto, some da carteira e não mostra o que o cliente tem a ganhar.
O programa precisa estar acessível no celular, conectado ao cadastro, ao extrato e aos benefícios reais que fazem o cliente voltar.
Saldo invisível
Sem uma área digital, o cliente não sabe quanto acumulou, quais vouchers tem e onde pode usar.
Histórico disperso
A loja precisa conectar compras, benefícios, resgates e atendimento ao mesmo cadastro.
A Smartbis transforma o cadastro do cliente em uma experiência de fidelidade digital.
Crie o cadastro
Registre cliente com dados essenciais e campos condicionais conforme a configuração do programa.
Conecte as vendas
Use venda manual, importação, API, widget ou integração para alimentar saldo e extrato.
Mostre os benefícios
Disponibilize carteira, cupons, vouchers, parceiros, planos, indicações e atendimento no portal.
Ative o retorno
Comunique saldo, resgates e benefícios por WhatsApp, e-mail e canais da própria marca.
O cartão digital ganha valor quando conecta identificação, benefício e resgate.
Aplicativo Fidelidade
Entregue uma experiência PWA com saldo, extrato, cupons, vouchers e atendimento.
PontosMostre acúmulo, saldo e oportunidades de resgate dentro da experiência digital.
CashbackExiba saldo monetário e vouchers emitidos a partir das compras registradas.
Vouchers e cuponsDê acesso aos códigos e ofertas que o cliente pode usar na próxima compra.
Indique e ganhePermita que clientes acompanhem convidados e recompensas de indicação.
Automação de marketingUse o cadastro e o histórico para enviar lembretes e comunicações de retorno.
Cartão fidelidade digital funciona para operações que precisam reconhecer o cliente em qualquer canal.
Identifique clientes no atendimento, registre vendas e valide vouchers sem cartão impresso.
Conecte compras online ao cadastro e mostre benefícios no portal da marca.
Crie recorrência com histórico de visitas, saldo e benefícios para a próxima compra.
Centralize identificação, planos, parceiros, vouchers e atendimento em uma área digital.
O cartão digital precisa ser mais que uma carteirinha online.
Ele deve mostrar valor para o cliente e dar à empresa uma base acionável de compras, benefícios, resgates e relacionamento.
Cartão físico
Depende do cliente carregar o cartão e não mostra saldo nem histórico.
Cadastro simples
Identifica o cliente, mas não entrega uma experiência de benefícios visível.
Smartbis
Une cadastro, portal, carteira, extrato, vouchers, comunicação e relatórios.
Dúvidas comuns sobre cartão fidelidade digital.
O cliente precisa instalar um aplicativo?
Não necessariamente. A experiência pode funcionar como portal/PWA com a marca da empresa, acessível pelos canais definidos pela loja.
O cartão digital mostra saldo e extrato?
Sim. O cliente pode acompanhar saldo, últimos lançamentos, cupons, vouchers e benefícios disponíveis conforme os recursos ativos no programa.
Como a loja identifica o cliente?
A identificação parte do cadastro do cliente e pode ser usada em vendas manuais, importações, API, widget ou integrações com a operação atual.
O cartão digital substitui o programa de fidelidade?
Não. Ele é a experiência de acesso do cliente. O programa pode operar com pontos, cashback, cupons, vouchers, indicações e outros recursos configurados.
Dê ao cliente um cartão fidelidade digital conectado ao programa inteiro.
Identifique clientes, mostre benefícios e acompanhe compras, resgates e retorno em uma experiência com a sua marca.