Benefício escondido
Saldo, cupons e vouchers perdem força quando o cliente não sabe onde consultar.
Aplicativo Fidelidade
Aplicativo de fidelidade com a marca da sua empresa.
Entregue ao cliente um portal/PWA para consultar carteira, extrato, cupons, vouchers, parceiros, planos, indicações, atendimento e regulamento sem desenvolver um app do zero.
- Portal/PWA personalizável com logo, cores e menus
- Carteira, extrato, cupons, vouchers e parceiros
- Atendimento, regulamento, planos e indicações no mesmo acesso
Portal do cliente
Experiência da marca
01
Cliente entra
Acessa uma experiência digital com a identidade visual e os menus definidos pela empresa.
02
Benefícios aparecem
Consulta saldo, extrato, cupons, vouchers, parceiros, planos e regras do programa.
03
Retorno acontece
Recebe comunicação, resgata benefícios e volta para usar na loja física ou no e-commerce.
Sem uma área do cliente, o benefício existe, mas fica difícil de enxergar.
O cliente precisa de um lugar para consultar o que tem, resgatar ofertas, acompanhar histórico e entender as regras. A empresa precisa de uma experiência própria, sem depender de mensagens soltas.
Experiência sem marca
Quando tudo depende de canal avulso, o programa parece externo e não reforça a relação com a loja.
Atendimento disperso
Ajuda, regulamento, planos, parceiros e benefícios precisam estar organizados no mesmo ambiente.
A Smartbis entrega o portal do cliente conectado ao programa de fidelidade.
Personalize o portal
Configure logotipo, ícone, cores, banner, menus, redes sociais e nome de exibição.
Organize os módulos
Ative carteira, extrato, cupons, vouchers, parceiros, planos, faturas, dependentes e indicações.
Conecte os canais
Leve o cliente ao portal por WhatsApp, e-mail, widget, QR code, e-commerce ou atendimento.
Acompanhe o uso
Relacione acessos, benefícios, resgates, clientes e vendas recuperadas nos relatórios.
O aplicativo concentra a experiência que faz o programa continuar vivo.
Cartão fidelidade digital
Identifique o cliente e conecte cadastro, saldo, extrato e benefícios.
Vouchers e cuponsMostre ofertas disponíveis, requisitos de resgate e códigos gerados.
Clube de benefíciosOrganize vantagens, parceiros, planos e recompensas dentro do portal.
Indique e ganhePermita que clientes convidem amigos e acompanhem indicações.
WhatsApp MarketingLeve o cliente de volta ao portal com mensagens de saldo, voucher e retorno.
Widget para siteInstale o acesso ao programa no site ou e-commerce atual da empresa.
Aplicativo fidelidade atende operações que precisam manter o cliente perto da marca.
Portal para saldo, cupons, vouchers, regulamento e retorno ao ponto de venda.
Acesso digital para acompanhar benefícios gerados por compras online e resgates no checkout.
Planos, parceiros, benefícios, dependentes e atendimento em uma experiência centralizada.
Experiência padronizada para clientes acompanharem benefícios entre unidades e parceiros.
O app de fidelidade precisa ser o ponto de encontro entre cliente, benefício e marca.
Não basta ter um link ou uma tela de saldo. O valor está em reunir carteira, resgate, comunicação, suporte e histórico em uma experiência acionável.
App próprio do zero
Exige projeto, manutenção, integrações e evolução contínua.
Página simples
Mostra informação, mas não opera carteira, vouchers, planos e resgates.
Smartbis
Entrega portal/PWA com marca, módulos de fidelidade e operação conectada.
Dúvidas comuns sobre aplicativo fidelidade.
É preciso desenvolver um aplicativo do zero?
Não. A Smartbis oferece uma experiência de portal/PWA personalizável para a empresa usar com sua marca e seus módulos ativos.
O cliente instala na loja de aplicativos?
A experiência pode ser acessada como portal/PWA pelos canais da loja, como WhatsApp, e-mail, widget, QR code ou link no site.
O que o cliente vê no aplicativo?
Conforme os recursos ativos, ele pode ver saldo, extrato, cupons, vouchers, parceiros, planos, faturas, indicações, dependentes, ajuda e regulamento.
O aplicativo funciona com loja física e e-commerce?
Sim. Ele pode apoiar vendas presenciais, compras online, integrações, widget, API e validação de vouchers conforme a operação configurada.
Leve seu programa de fidelidade para uma experiência digital da sua marca.
Centralize carteira, extrato, cupons, vouchers, parceiros e atendimento em um portal/PWA conectado à operação.