Venda
O pedido nasce na loja virtual.
Integração Tray
Conecte sua loja na Tray ao programa de fidelidade da Smartbis.
A integração permite usar vendas e importar clientes da loja virtual automaticamente para ativar cashback, pontos, vouchers e comunicações depois da compra.
Origem da venda
Motor de fidelidade
Fluxo conectado
Integração pronta
01
Pedido aprovadoVenda finalizada na Tray.
entrada02
Cliente identificadoDados do comprador entram no relacionamento.
cliente03
Benefício aplicadoCashback, pontos ou voucher seguem suas regras.
fidelidadeSincronização
A Smartbis recebe os dados necessários.
Regra
O programa calcula o benefício.
Retorno
O cliente é acionado para comprar de novo.
Passo a passo
Como ativar a integração com a Tray.
O fluxo abaixo é o caminho esperado para conectar a loja, validar os dados e deixar o programa pronto para operar depois da compra.
PASSO 01
Conecte a Tray
Acesse o menu Integrações no painel de controle da Smartbis e clique em Conectar no card Tray. Se preferir, instale a Smartbis pela área de aplicativos da Tray.
PASSO 02
Autorize o acesso da loja
O responsável pela loja valida a conexão para permitir que pedidos e clientes necessários sejam lidos pela integração.
PASSO 03
Defina as regras do programa
Escolha como cashback, pontos, vouchers, validade e campanhas devem se comportar para vendas online.
PASSO 04
Teste uma venda de referência
Valide se o pedido, o cliente e o benefício aparecem corretamente antes de liberar a operação.
PASSO 05
Ative a comunicação automática
Depois da validação, a Smartbis passa a trabalhar mensagens de saldo, benefício, resgate e recompra.
O que conecta
A integração transforma pedidos da loja em relacionamento.
A Smartbis usa os eventos da operação online para reconhecer o cliente, aplicar regras e manter o retorno funcionando sem depender de campanha manual.
Venda aprovada
Pedido concluído na loja serve como gatilho para gerar benefício conforme a configuração.
Importação automática
Clientes da loja virtual entram na Smartbis automaticamente, com dados de relacionamento para acompanhar saldo, benefício e retorno.
Cashback, pontos e vouchers
As regras definem quanto o cliente ganha, quando pode usar e como será comunicado.
WhatsApp Marketing
Mensagens automáticas avisam o cliente sobre benefício, resgate e próximos passos.
Depois da conexão
O programa continua rodando depois que o cliente compra.
A integração não é só técnica. Ela cria uma rotina para transformar pedidos da Tray em recompra, resgate e acompanhamento de retorno.
Saldo gerado a partir do pedidoO benefício pode considerar valor da compra, regras de campanha e condições da operação.
Resgate para próxima compraO cliente pode receber incentivo para voltar ao e-commerce usando um benefício claro.
Clientes online entram na baseA Smartbis organiza histórico, contato e comportamento para ações futuras.
Mensagens automáticas após a vendaWhatsApp Marketing e e-mail reduzem a dependência de campanhas manuais para chamar o cliente de volta.
Dúvidas comuns sobre Tray e Smartbis.
Preciso trocar meu tema ou checkout?
Não é essa a proposta. A integração trabalha com a operação existente da loja, usando pedidos e clientes como origem para o programa de fidelidade.
O benefício aparece automaticamente para o cliente?
Depois de configuradas as regras e canais, a Smartbis pode comunicar cashback, pontos, vouchers e lembretes por WhatsApp Marketing e e-mail.
Posso usar Tray e loja física ao mesmo tempo?
Sim. A integração online pode conviver com outros canais, como POS, ERP, importação ou operação manual, mantendo uma estratégia única de relacionamento.
Ativação Tray
Solicitar ativação
Conecte sua loja virtual ao programa de fidelidade.
Use as vendas online para criar cashback, vouchers, comunicação automática e novos motivos para o cliente comprar de novo.