A fidelização também exige empenho, especialmente no e-commerce, onde o cliente muitas vezes não tem um contato direto com o vendedor. Por isso, é preciso uma boa es...
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O objetivo do LTV (lifetime value) é saber quanto vale cada cliente da empresa. Com esse dado, poderá avaliar quais estratégias de retenção e aquisição...
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Programas de cashback estão cada vez mais em alta no mercado. Atualmente, é um diferencial. Entretanto, a possibilidade de se tornar um benefício básico é grande.Por...
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