Como ECOMEV usa Cashback no segmento de Serviços profissionais para transformar compras em relacionamento.
ECOMEV implementa programa de Cashback com automações para fidelização.
Resumo: A ECOMEV conseguiu integrar a gestão de cashback e automações, o que trará melhorias no relacionamento com os clientes ao longo do tempo.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Comércio varejista de produtos alimentícios. Promover recompra e fidelização dos clientes.
Clientes ganham 5% de Cashback em cada compra, que é enviado automaticamente como voucher para utilização futura.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
No setor alimentício, a ECOMEV busca estratégias para aumentar o relacionamento e a frequência de compras de seus clientes. A implementação do programa de Cashback, que automatiza a entrega de vouchers e a comunicação via canais digitais, facilita a experiência do cliente.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
Automatizações contribuem para maior engajamento.
Cashback pode ser uma boa estratégia de fidelização.
A integração com plataformas facilita a gestão do programa.
Explorar possibilidades de expandir a comunicação e personalizar as ofertas para o público-alvo.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.