Cashback e indicação para aproximar clientes depois da compra.
KoroaDentalMais implementa programa de Cashback para fidelizar clientes.
Resumo: O programa tem promovido interação e fidelização, mas informações quantitativas não podem ser divulgadas.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Comércio atacadista de produtos odontológicos. Fidelização e incentivo à recompra.
Os clientes recebem 1% do valor de suas compras em forma de Cashback, que pode ser utilizado em futuras compras.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Aumentar a fidelização dos clientes em um mercado com alta concorrência e necessidade de confiança. Implementação de um programa de Cashback aliado a automações que facilitam o contato e o engajamento com os clientes.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
A automação nas comunicações melhora o engajamento dos clientes.
O Cashback pode ser um forte motivador para a recompra.
Programas de indicação podem ampliar a base de clientes.
Explorar novas automações e aumentar a comunicação sobre o programa de Cashback.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.