Como Xica Store usa Cashback no segmento de Case Smartbis para transformar compras em relacionamento.

No APP Xica Store, foi implementado um Programa de Cashback que oferece diversos benefícios aos seus clientes, incentivando a fidelização e o aumento do volume de compras.

Case Smartbis Cashback

Resumo: No APP Xica Store, foi implementado um Programa de Cashback que oferece diversos benefícios aos seus clientes, incentivando a fidelização e o aumento do volume de compras.

Um programa conectado à rotina real do cliente.

O programa cria uma razão clara para o cliente voltar.

No APP Xica Store, foi implementado um Programa de Cashback que oferece diversos benefícios aos seus clientes, incentivando a fidelização e o aumento do volume de compras.

01 Cashback

O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.

O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.

No APP Xica Store, foi implementado um Programa de Cashback que oferece diversos benefícios aos seus clientes, incentivando a fidelização e o aumento do volume de compras.

Como funciona para o cliente.

A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.

O cliente entra no programa da marca. O cliente entende rapidamente como participar e acompanhar o benefício.

A compra ou interação gera pontos, cashback ou benefício conforme a regra definida. A etapa mantém a jornada visível, simples e conectada ao relacionamento com a marca.

A Smartbis organiza o saldo, a comunicação e o resgate. A etapa mantém a jornada visível, simples e conectada ao relacionamento com a marca.

O cliente volta a comprar com uma razão clara para continuar o relacionamento. A etapa mantém a jornada visível, simples e conectada ao relacionamento com a marca.

Quer criar um programa de pontos ou cashback?

A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.

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