Como TerraBrasil Doces usa Cashback no segmento de Supermercados para transformar compras em relacionamento.
Programa de Cashback integrado com automações de marketing promove fidelização.
Resumo: Observou-se um aumento no número de participantes e um engajamento inicial positivo, contribuindo para a fidelização dos clientes.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Fabricação de conservas de frutas, focada em compras de rotina. Aumentar a frequência das compras e melhorar o relacionamento com os clientes.
Clientes recebem 3% de Cashback em cada compra, podendo utilizar vouchers gerados após atingir um valor mínimo.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Manter a competitividade em um mercado onde a frequência de compras é crucial para a sustentabilidade do negócio. Implementação de um programa de Cashback que incentiva recompra e utiliza automações de marketing para engajamento.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
A automação de marketing é essencial para a comunicação contínua com os clientes.
Programas de Cashback podem fidelizar clientes em segmentos de alta competitividade.
O uso de vouchers incentiva compras adicionais e aumento do ticket médio.
Explorar novas estratégias de engajamento e interação com os clientes, como pesquisas de satisfação.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.