Cashback para transformar compra em relacionamento contínuo.
O programa de Cashback oferece 2% nas compras, reforçando a fidelização.
Resumo: O programa combina Cashback com recursos de fidelização, permitindo que clientes frequentes sejam recompensados, embora sem números específicos para validar o impacto.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal. Promover a recompra e fidelização dos clientes.
Os clientes recebem 2% de Cashback a cada compra, podendo utilizar vouchers em compras futuras, respeitando valores mínimos.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Atuar em um mercado com alta concorrência e necessidade de fidelização dos clientes. Implementação de um programa de Cashback automatizado, integrando-se à Nuvemshop para facilitar a gestão.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
A simplicidade na mecânica do programa facilita a adesão.
A automação de vouchers pode aumentar a taxa de retorno dos clientes.
A integração com plataformas já utilizadas pelo cliente melhora a funcionalidade.
Explorar novas estratégias de comunicação para aumentar a captação de feedback dos clientes.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.